Centro de ajuda

Uma pequena ajuda, sem labirintos.

O essencial para encontrar, guardar, criar e definir um papel de parede Elyxo.

Como defino um papel de parede?

Em Destaques, abra um papel de parede e toque em Definir como papel de parede. Depois de a Elyxo guardar a Live Photo em Fotografias, abra Definições → Papel de parede → Adicionar novo papel de parede → Fotografias → Live Photo, selecione-a, mantenha o botão de reprodução ativo, toque em Adicionar e escolha Definir como par de papéis de parede ou Personalizar ecrã principal.

Porque não se move o ecrã bloqueado?

No iOS 17 ou posterior, o papel de parede Live Photo é reproduzido quando o dispositivo desperta. Confirme que selecionou a Live Photo guardada, não uma imagem estática, e que manteve ativo o botão de reprodução. Tocar sem soltar no ecrã bloqueado abre a galeria de papéis de parede; não inicia a reprodução.

Onde estão os trabalhos que criei?

Abra Eu → Os meus trabalhos. Os trabalhos concluídos permanecem no dispositivo, a menos que sincronize expressamente um trabalho elegível. Mantenha os dados da aplicação enquanto resolve o desaparecimento de um trabalho ou cartaz.

Conta e eliminação

As contas são opcionais. Na aplicação, abra Eu → Conta para iniciar sessão, terminar sessão ou eliminar permanentemente a conta.

Ainda precisa de ajuda?

Envie um e-mail para hello@elyxo.app com os passos que seguiu, capturas de ecrã, o modelo do iPhone, a versão do iOS e o título do papel de parede ou da obra. Pode partilhar os diagnósticos apresentados em Eu → Suporte.