Ayuda clara, sin rodeos.
Lo esencial para encontrar, guardar, crear y configurar un fondo de Elyxo.
¿Cómo configuro un fondo?
En Destacados, abre un fondo y toca Usar como fondo de pantalla. Cuando Elyxo guarde la Live Photo en Fotos, abre Ajustes → Fondo de pantalla → Añadir nuevo fondo de pantalla → Fotos → Live Photo, selecciónala, mantén activado el botón de reproducción, toca Añadir y elige Definir como pareja de fondos o Personalizar pantalla de inicio.
¿Por qué no se mueve la pantalla de bloqueo?
En iOS 17 o posterior, el fondo Live Photo se reproduce cuando se activa el dispositivo. Comprueba que elegiste la Live Photo guardada, no una imagen fija, y que mantuviste activado su botón de reproducción. Mantener pulsada la pantalla de bloqueo abre la galería de fondos; no inicia la reproducción.
¿Dónde están las obras que he creado?
Abre Mi espacio → Mis obras. Las obras terminadas permanecen en el dispositivo, salvo que sincronices de forma explícita una obra compatible. Conserva los datos de la app mientras investigas si falta una obra o su imagen de portada.
Cuenta y eliminación
Las cuentas son opcionales. En la app, abre Mi espacio → Cuenta para iniciar sesión, cerrarla o eliminar tu cuenta de forma permanente.
¿Aún necesitas ayuda?
Escribe a hello@elyxo.app e incluye los pasos que seguiste, capturas de pantalla, el modelo de tu iPhone, la versión de iOS y el título del fondo o la obra. Puedes compartir el diagnóstico que aparece en Mi espacio → Ayuda.