Tu privacidad, explicada con claridad.

Quién opera Elyxo

Elyxo opera la app y el sitio web de Elyxo y es responsable del tratamiento descrito en esta política. Para consultas o solicitudes de privacidad, escribe a hello@elyxo.app.

Creación en el dispositivo

La selección de una foto o un vídeo de origen, su edición y procesamiento, y la creación de una Live Photo se realizan en tu iPhone. Elyxo no sube tus archivos de origen como parte del proceso de creación actual.

Los archivos guardados en Fotos o Mis obras permanecen en el dispositivo y Apple también puede tratarlos según la configuración de Fotos en iCloud. Eliminar tu cuenta de Elyxo o la app no elimina esos archivos.

Datos de cuenta, servicio y asistencia

No necesitas una cuenta para explorar, crear y guardar fondos. Si inicias sesión, Elyxo y su proveedor de autenticación tratan tu correo electrónico, nombre visible, identificador de cuenta de Elyxo y el identificador del proveedor asociado al acceso por correo, Apple o Google. Tu perfil y los fondos oficiales marcados como favoritos pueden almacenarse con la cuenta.

Si envías comentarios tras iniciar sesión, tratamos el informe, las capturas opcionales y los datos limitados de dispositivo o diagnóstico permitidos por el formulario. No incluyas información sensible ni archivos de origen.

Analíticas, diagnósticos y almacenamiento del navegador

Cuando las analíticas están activadas, la app y el sitio web envían a PostHog una lista limitada de eventos del producto y diagnósticos de errores depurados. El sitio web también registra las visitas de página con una instancia de Umami autoalojada. Esto puede incluir un identificador seudónimo del dispositivo o navegador, el nombre del evento, versión y compilación de la app, plataforma, configuración regional, página o ubicación relevante, origen de campaña, identificador del fondo relacionado, código de error y mediciones de rendimiento web por muestreo.

No incluimos de forma intencionada tu correo, fotos, vídeos, contenido de origen, texto de comentarios o búsquedas, tokens de autenticación ni URL firmadas de archivos en las analíticas. PostHog, Umami y los proveedores de infraestructura pueden recibir una dirección IP y metadatos de conexión habituales al entregar una solicitud. El sitio usa localStorage para la preferencia de analíticas y el identificador seudónimo, y sessionStorage para el muestreo de rendimiento.

Cómo usamos la información

Usamos la información para autenticar usuarios, ofrecer funciones de cuenta y fondos, abrir el fondo correcto desde un enlace, mantener la fiabilidad, diagnosticar fallos, prevenir abusos, comprender el rendimiento de las funciones y responder a solicitudes de ayuda.

Elyxo no vende información personal, no muestra publicidad conductual dirigida ni usa esta información para rastrearte en apps o sitios web de otras empresas.

Proveedores y tratamiento internacional

Supabase presta servicios de autenticación y base de datos; Cloudflare proporciona la infraestructura del sitio web, entrega de correo y almacenamiento de objetos; PostHog ofrece analíticas limitadas del producto y diagnósticos de errores. Una instancia de Umami autoalojada registra las visitas de página del sitio web. Apple y Google tratan la información de acceso cuando eliges sus servicios.

Estos proveedores solo reciben la información necesaria para prestar sus servicios o conforme a sus propias condiciones. Pueden tratar información fuera de tu país, incluso en Estados Unidos, con sujeción a sus contratos, medidas de seguridad y requisitos aplicables a las transferencias internacionales.

Conservación y eliminación

Los registros de cuenta, perfil y favoritos se conservan mientras la cuenta esté activa o cuando sea necesario para prestar el servicio. Los registros operativos, copias de seguridad, analíticas y diagnósticos se conservan únicamente durante los periodos configurados del servicio o cuando sea necesario por motivos de seguridad, integridad y obligaciones legales. Los registros analíticos seudónimos pueden permanecer hasta que venza el periodo aplicable.

Los comentarios cerrados y sus capturas se conservan durante 180 días y después se eliminan. Eliminar tu cuenta elimina también sus datos de comentarios y adjuntos privados, pero no los archivos ya guardados en Fotos o Mis obras ni los registros limitados que debamos conservar según lo indicado anteriormente.

Tus opciones y derechos

Puedes desactivar las analíticas opcionales futuras en esta página o en la app desde Mi espacio → Ajustes → Privacidad. Desactivarlas no impide el funcionamiento de las funciones principales de fondos.

Según dónde vivas, puedes solicitar acceso, corrección, eliminación o una copia de tu información personal; oponerte a ciertos tratamientos o limitarlos; retirar tu consentimiento cuando proceda; o reclamar ante tu autoridad local de protección de datos. Escribe a hello@elyxo.app para ejercer un derecho.

Menores y cambios en la política

Elyxo no está dirigido a menores de 13 años. Si crees que un menor ha proporcionado información personal sin la autorización adecuada, escribe a hello@elyxo.app para que podamos revisarla y eliminarla.

Podemos actualizar esta política a medida que Elyxo evolucione o cambien los requisitos legales. Los cambios importantes se fecharán y publicarán aquí antes de entrar en vigor.